“E-commerce, o comercio digital, es una plataforma de venta digital de cualquier negocio que está disponible 24 horas al día 7 días a la semana y que acerca el mercado internacional a través de un solo click”. Patricia Acha, product manager de «VE Interactive, define de este modo el comercio digital y advierte que en países como Estados Unidos y Reino Unido, una de cada dos transacciones de ecommerce se hace a través del móvil, una tendencia que va al alza también en nuestro entorno.
En su opinión, el perfil de personas usuarias es urbanita, de entre 25 y 50 años, con poder adquisitivo medio y medio alto y estudios universitarios que compra desde casa sobre todo entradas, viajes, ropa y complementos. Acha explica también en esta entrevista cómo el big data es fundamental en esta actividad y cómo utilizar el remarketing para recuperar clientes.
